🚚 سياسة الشحن والتوصيل
نشكرك على ثقتك في دنادي 🌿
نحرص دايمًا إن الطلب يوصل لك بأسرع وقت وبأفضل حال، وعلشان كده حطينا سياسة شحن واضحة ومرنة لحمايتك وحماية شغلنا 👇📍 نطاق الشحن
نقوم بالشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط.
💰 مصاريف الشحن
- 🚚 التوصيل مجاني على جميع العروض.
- المنتجات غير المشمولة ضمن العروض قد يُضاف لها مصاريف شحن حسب المنطقة.
- 📍 داخل الإسكندرية: التوصيل عن طريق مناديبنا وغالبًا بيكون مجانًا.
- 🌍 خارج الإسكندرية: يتم التوصيل عن طريق شركة شحن.
⏱️ مدة التوصيل
يتم توصيل الطلب خلال 48 إلى 72 ساعة عمل من تأكيد الطلب، مع إمكانية التأخير ليوم إضافي في بعض المناطق البعيدة.
💵 طريقة الدفع
الدفع نقدًا عند الاستلام (COD).
📞 التواصل مع العميل
- يتم الاتصال بالعميل من فريق دنادي لتأكيد الطلب.
- في يوم التسليم، يتواصل معك مندوبنا أو مندوب شركة الشحن.
🧴 فحص المنتج عند الاستلام
يحق للعميل معاينة المنتج قبل الدفع:
- إذا لم يعجبه المنتج، يمكنه إرجاعه فورًا بدون دفع أي رسوم إذا كان التوصيل مجاني.
- في حالة وجود مصاريف شحن، يتحمل العميل فقط تكلفة التوصيل.
⚠️ سياسة محاولة التسليم
يتم محاولة التسليم 3 مرات فقط، وإذا فشل التسليم بسبب تهرب العميل:
- يُوضع على قائمة الدفع المسبق في الطلبات القادمة.
- أو قد يُمنع من التعامل نهائيًا.
📦 بنوعدك بخدمة محترمة ومنتج أصلي، وكل هدفنا رضاك ❤️
لو عندك أي استفسار، كلمنا على الواتساب أو من خلال رسائل الصفحة.