شروط الاستخدام
المقدمة
مرحبًا بيك في متجر دنادي! باستخدامك لموقعنا أو بتنفيذ أي طلب، فأنت بتوافق تلقائيًا على الشروط والأحكام الموضحة هنا، واللي بتنطبق على كل صفحات وأقسام الموقع. من وقت للتاني، ممكن نحدث أو نعدّل الشروط حسب الحاجة. وأي تعديل بيتم نشره هنا بيبقى ساري فورًا بدون إشعار مسبق. بننصح دايمًا إنك تراجع الشروط دي من وقت للتاني.
1. استخدام الموقع
- لازم يكون عمرك 18 سنة أو أكتر، أو تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.
- الاستخدام شخصي فقط، والبيع التجاري أو باسم جهة أخرى غير مسموح من غير إذن كتابي.
- أي استخدام غير مصرح به ممكن يؤدي لإلغاء الحساب بدون إنذار.
- المحتوى المعروض لأغراض توضيحية فقط، والتعليقات مسؤولة عن أصحابها.
- حافظ على بياناتك وكلمة المرور، وبلغنا فورًا لو حصل أي استخدام غير مصرح به.
2. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بالتواصل معاك من فريقنا أو مندوب الشحن.
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب إدارية أو بيانات غير مكتملة.
- الدفع حاليًا بيكون عند الاستلام فقط.
- في حالة رفض الاستلام بدون سبب، بيتم حظر العميل أو إلزامه بالدفع المسبق في المرات القادمة.
3. الأسعار والمعلومات
- بنحرص على دقة الأسعار والمعلومات، لكن وارد يحصل خطأ بشري أو تقني.
- في حالة خطأ في السعر، من حقنا نعدّل الطلب أو نلغيه ونبلغك قبل التنفيذ.
4. الشحن والتوصيل
- الشحن داخل مصر فقط.
- التوصيل مجاني للعروض فقط، وبعض المنتجات بتكون برسوم شحن.
- مدة التوصيل من 48 إلى 72 ساعة.
- يحق للعميل فحص المنتج قبل الاستلام، ولو رفضه مش بيدفع حاجة لو التوصيل مجاني.
- لو التوصيل برسوم، العميل بيدفعها حتى لو رفض الاستلام بعد المعاينة.
- محاولات التسليم بتكون 3 مرات كحد أقصى، وبعدها الطلب بيرجع.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل رفض الاستلام وقت المعاينة مباشرة.
- بعد الاستلام، يقدر يرجع أو يستبدل المنتج خلال 7 أيام فقط في حالة وجود مشكلة.
- رسوم الاسترجاع أو الاستبدال: 50 جنيه.
- استرداد المبلغ بيتم بعد استلام المنتج المرتجع خلال 48 ساعة بحد أقصى.
6. المحتوى وحقوق الملكية
- جميع المحتويات (صور، وصف، تصميم، لوجو...) مملوكة لـ دنادي.
- غير مسموح النسخ أو الاستخدام بدون إذن رسمي.
7. التعليقات والمشاركات
- أي تعليق أو مشاركة بتقدمها على الموقع بتكون مملوكة لنا.
- يحق لنا استخدام تعليقك أو اسمك لأغراض تسويقية دون الإخلال بالخصوصية.
- ممنوع استخدام بيانات مزيفة أو انتحال شخصية.
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع بيتم حله أمام المحاكم المصرية المختصة.
9. إلغاء الحساب أو الاستخدام
في حالة مخالفة الشروط، نحتفظ بحق إلغاء الحساب أو منع الاستخدام فورًا بدون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط المذكورة.